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沙漠中的格桑花 --易佳公司陕蒙地区生活物资统一配送工作侧记

时间:2017-12-20    来源:信达公司

 沙漠中的格桑花


——易佳公司陕蒙地区生活物资统一配送工作侧记
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鄂尔多斯康巴什便利店一角
 
    八月份的鄂尔多斯格桑花漫山遍野,格桑花也叫幸福花,它看似娇嫩,却无比的坚强。它开得灿烂,寄托了人们期盼幸福吉祥的美好情感。
 
    近年来,易佳公司承接集团公司生活物资统一配送工作,在本部地区取得了良好效果。随着集团公司“走出去”战略的实施,怀着“兖矿发展到哪、后勤服务就跟到哪”的理念,易佳公司在陕蒙基地的荒漠戈壁拓展生活物资统一配送业务,他们的足迹像坚强开放的格桑花,温暖了驻外开发职工的心窝。
 
有力--谋点布局,快中求强
 
    来到陕蒙基地,你会惊喜地发现每个矿上几乎都有一家万家乐便利店,看到这熟悉的几个字,远在千里之外的职工找到了家的亲切感。
 
    2015年10月份,易佳公司开始拓展陕蒙基地生活物资统一配送业务。接到任务的三名工作人员开着一辆车直接奔赴鄂尔多斯,根据公司确立的物资配送体系建设、万家乐便利店建设及办公用品服务3项重点工作任务,面对零基础、气候恶劣、人员短缺等一系列困难,他们经常起早贪黑,废寝忘食。他们以平均4天建设完成一家矿区便利店的速度,用27天便基本建设完成了陕蒙地区便利店布局。3个月内驱车行使5万多公里,及时与各单位建立了配送关系,基本完成了陕蒙生活物资配送体系建设。
 
    驻外职工看到万家乐便利店在短短的几天内就开业,高兴地说道,“以后买东西就方便了,这么快就开业了,开个超市看起来也挺简单的。”但职工们看不到的是易佳公司工作人员的辛劳和汗水。
 
    那是一个大雪天,鄂尔多斯地区人烟稀少,马路从沙漠中穿行,大雪过后,几乎很难找到马路的痕迹。大雪封路几天,矿上食品库存告急。为了保障矿上职工在恶劣天气中能够吃到热乎乎的饭菜,易佳公司陕蒙分公司职工不惧危险,满载上路。他们在货车前特意安排了一辆探路车,保障货车安全。雪地里,两辆车缓慢前行,用了比平时多3倍的时间,安全地把米、面、肉等物资送到了矿上。
 
    就是这一车车不惧雪雨风沙,不畏严寒酷暑的生活物资,就是这一条条绵延千里,永不停歇的“输血线”,让驻外职工能够吃到新鲜的饭菜,让驻外职工没有后顾之忧,把主要精力放在安全生产上。
 
给力--管理升级,小处文章
 
    基础打好了,怎么样才能做好陕蒙地区物资配送工作?集团公司本部物资配送经验是不是可以照搬运行?针对这些问题,易佳公司负责人给了我们答案,“陕蒙基地物资配送工作有其自身特点和难点,我们利用多年来成熟的管理模式和经验,因地制宜地合理设计管理方式,以让职工满意为目标,用细致入微的贴心服务赢得职工的支持与信赖。”
 
    外化于行,固化于制,易佳公司将追求质量和服务落到了实处。为确保商品质量,他们进一步规范验收流程,把控好商品质量,严把商品验收关;为保障商品价格符合集团公司低于属地超市价格10%的要求,他们及时到本地农贸市场进行市场调研,固定调研时间,规范调研内容,形成调研记录,及时调整商品价格;为加强制度建设,他们先后制定了《陕蒙地区生活物资统一配送工作手册》及《陕蒙地区便利店管理制度》等考核奖惩制度文件15份,做到“用制度管人,用制度管事”。领导班子成员轮流到陕蒙督导工作,抓好业务流程梳理规范;为更好地找准难点,解决症结,他们自行组织开展陕蒙地区生活物资统一配送业务综合评价,并组织召开了生活物资配送座谈会,与客户及供应商坐在一起,共同解决在工作流程、服务标准、质量控制、价格统一、保障完善等方面存在的问题,打通最先和最后一公里。
 
    记者前往鄂尔多斯康巴什万家乐便利店,惊喜地发现,琳琅满目的商品中除了有内蒙古本地奶制品、肉制品等特色商品,更有不少来自山东家乡的特色商品。营业员拿着一个写满商品名称的小本子告诉记者,“职工有些想要的商品,有时候进不到货,我们就在这个小本上记下职工想要的商品,然后马上想办法进货。像这种疙瘩咸菜,就是前两天刚刚从邹城进来的货。”就是这样的贴心服务,拉近了身处戈壁滩上的职工心与家的距离。
 
活力--创新思路,多元联动
 
    来到万家乐超市购物中心二楼,陕蒙地区特产专柜、澳斯达澳洲商品展示店及青岛保税区商品专柜相邻而立。易佳公司通过陕蒙物资配送渠道,将陕蒙特产引进万家乐超市购物中心,驻外职工再也不必千里迢迢从陕蒙带特产给家人,在家门口就能买到陕蒙地区特产。他们还将兖煤澳斯达及青岛保税区商品引入万家乐超市购物中心,并在“万家乐网上商城”同步推广,地区特产实现“双向引入”,澳洲及国外商品打通“跨境购”,“万家乐网上商城”活跃会员达2430人,微信平台累计关注人数4152人,网上商城知名度及影响力稳步提升。易佳公司正以一种更加灵活,更加开放,更加积极的方式直面市场的挑战。
 
    近年来,易佳公司不断调整发展思路,创新发展模式,主动应对市场变化和需求,在以电子商务为统领,推动线上线下协同发展的同时,进一步拓展和延伸生活物资统一配送工作。2017年,生活物资统一配送单位达到76家,涉及70个大类,657个品种,预计完成配送额8550万元,其中陕蒙地区物资配送完成2900万元。与属地大型超市价格相比节约率为13.81%,各使用单位节约资金1180.8万元,实现利润314万元。“万家乐”服务品牌进一步擦亮,生活物资统一配送工作由探索发展到成熟拓展,取得了累累硕果,为职工和矿区百姓带来了方便和实惠。
 
    如今,在邹鲁大地,在陕蒙高原,易佳公司生活物资配送站点就像簇簇坚强开放的格桑花,织就了一幅美丽的劳动画面,他们用辛勤的双手和真诚的服务迎接着每一位顾客。(孟 宇)
 
    编后语:长期驻外打拼的干部职工,在戈壁荒漠的陕蒙基地辛勤忙碌地工作、生活着,比谁都更想体味家的感觉,感受家的味道,因为“家”带给他们温暖的港湾、心灵的归属。在本部与驻外、老区与新区之间,生活物资统一配送宛若一道无形的纽带,传递着家的气息,家的温暖。远赴千里之外,他们是为驻外服务的人,又在服务过程中变成了驻外打拼的人,不惧严寒酷暑按时保质输送、想法设法为驻外将士量身定制贴身服务、多元联动构建立体特色购物环境……这一切创新优质高效的服务背后,是艰辛、是奉献、是责任,一如高原上盛开的格桑花,为了幸福吉祥,不畏困难,粲然绽放。
 
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兖矿“火焰”温暖人心
 
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忙碌的送货